El remarketing es una estrategia poderosa que permite a las empresas volver a conectar con usuarios que han interactuado previamente con su web, pero que no han completado LA conversión, es decir, aquella que más les interese (una venta, rellenar un formulario para dejar los datos de contacto, una descarga…). En el ámbito del paid media, especialmente dentro de las campañas de SEM, el remarketing se presenta como una herramienta eficaz para maximizar el retorno de la inversión (ROI) e incrementar las conversiones por un coste relativamente bajo. Si además a esto se le aplican técnicas de optimización de la conversión el resultado puede ser asombroso. En esta guía, exploraremos cómo implementar campañas de remarketing efectivas para captar a aquellos usuarios que no convirtieron en su primera visita.
Cómo implementar campañas de remarketing efectivas para captar a usuarios que no convirtieron la primera vez
1. Comprende el potencial del remarketing en SEM
Antes de profundizar en la implementación de una campaña de remarketing, es crucial entender por qué el remarketing es tan efectivo.
La mayoría de los visitantes de un sitio web no convierten en su primera visita.
Pueden estar buscando información, comparando precios o simplemente no estar listos para realizar una compra. El remarketing lo que permite a las marcas es mantenerse en la mente del consumidor, mostrando anuncios personalizados a estos usuarios, gracias al remarketing dinámico, mientras navegan por otros sitios web, utilizan aplicaciones móviles o realizan búsquedas en Google.
2. Configura el seguimiento de los usuarios
El primer paso para una campaña de retargeting exitosa es implementar un sistema de seguimiento eficaz. Esto generalmente se realiza mediante la instalación de una etiqueta de remarketing (también conocida como píxel, etiqueta o tag) en su sitio web.
Pasos para la implementación:
- Instalar la etiqueta de Google Ads: Accede a su cuenta de Google Ads y dirígete a la sección de “Biblioteca compartida”. Desde allí, encontrarás la opción para crear una lista de remarketing y obtener el código de la etiqueta que deberás instalar en todas las páginas de tu sitio web.
- Utilizar Google Analytics: De otra forma, también puedes vincular Google Ads con Google Analytics y crear e importar listas de remarketing directamente desde ahí. Esto ofrece la ventaja de segmentar a los usuarios basándote en su comportamiento dentro de la web, como su tiempo de permanencia, páginas visitadas o acciones realizadas.
3. Crea audiencias de remarketing
Una vez que tengas un sistema de seguimiento en marcha, el siguiente paso es definir las audiencias de remarketing. Estas audiencias son los grupos de usuarios que han visitado tu sitio web y con las que deseas volver a conectar.
Ejemplos de segmentación de audiencia:
- Visitantes de páginas específicas: Dirígete a los usuarios que visitaron páginas clave, como productos o servicios específicos, pero que no completaron una compra o no llegaron a rellenar el formulario de contacto.
- Carritos abandonados: Cree una lista para los usuarios que añadieron productos al carrito de compras pero no completaron la compra. Ofrece incentivos, como descuentos, para motivar la conversión.
- Usuarios que pasaron más tiempo en el sitio: Estos usuarios han demostrado un interés genuino en la oferta y son más propensos a convertir si se les muestra el anuncio correcto, con una oferta o un aliciente extra como un código promocional o el envío gratis.
4. Diseña anuncios efectivos
Los anuncios de remarketing deben ser atractivos y relevantes para captar la atención de los usuarios que ya conocen tu marca. Asegúrate de que sus anuncios sean coherentes con la experiencia que ha tenido el usuario en tu sitio web y que ofrezcan una llamada a la acción clara (CTA).
Consejos para diseñar anuncios de remarketing:
- Utilizar creatividades dinámicas: Los anuncios de retargeting dinámico ajustan automáticamente el contenido para mostrar productos que los usuarios ya han visto, lo cual es especialmente útil para un e-commerce.
- Incluir testimonios o puntuación: Mostrar la satisfacción de otros clientes puede influir positivamente en los usuarios que están considerando tu oferta.
- Ofrecer promociones especiales: Proporciona un descuento exclusivo o una oferta limitada para incentivar la conversión.
5. Optimiza y mide los resultados
La optimización continua es clave para el éxito de cualquier campaña de remarketing. Monitorea el rendimiento de tus anuncios y realiza ajustes basados en los datos recopilados.
Aspectos a evaluar:
- Tasa de conversión: Compara las conversiones de las campañas de remarketing con las de campañas estándar para evaluar su efectividad.
- Coste por adquisición (CPA) o Coste por Lead (CPL): Asegúrate de que el coste por conversión se mantenga dentro de un rango aceptable y que sea inferior al coste por conversión de una campaña de búsqueda o de Máximo Rendimiento, si no, no compensará tenerla activa.
- Segmentación y ajuste de pujas: Ajusta tus ajustes de puja para mejorar el rendimiento en segmentos de audiencia específicos que muestren un mayor potencial de conversión.
Conclusión
El remarketing en SEM es una herramienta muy efectiva para recuperar oportunidades de conversión perdidas. Al configurar adecuadamente el seguimiento, segmentar eficazmente a las audiencias y diseñar anuncios atractivos, empresas como la tuya pueden maximizar el impacto de sus campañas y mejorar significativamente sus tasas de conversión.
En SeoInnova, estamos comprometidos a ayudar a las empresas a aprovechar al máximo el potencial del retargeting para que logréis vuestros objetivos de negocio.
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